Der/Die Stelleninhaber/ in ist als Qualitätsmanager S&S Logistik und Garantie (d/m/w) tätig und Verantwortlich für einen Bereich mit luftrechtlicher Verantwortung. Der/Die Stelleninhaber ist zentraler Ansprechpartner für: - Sicherstellen, dass die Supplier im Falle von wiederholten Garantieanträgen unserer Kunden, Verbesserungsmaßnahmen einsteuern - Bearbeitung von logistischen Kundenbeanstandungen Auswertung der Kundenbeanstandungen und Einforderung von Verbesserungsmaßnahmen bei den beteiligten Schnittstellen (OTQ5) - laufende Analyse der Garantieanträge - Erstellung von Aktionsplänen und deren Follow up - Abstimmung mit SCQM Organisation Bearbeitung von Kundenbeanstandungen in Sales Force, NCM-Tool; Koordination mit anderen Abteilungen (Entwicklung, Einkauf,..) - Ursachenanalyse (PPS) - Initiierung von Korrekturmaßnahmen - Einsteuern von Lagerüberprüfungen - Erstellen von NCs - Erstellen von Präsentationen - Unterstützung des operativen Bereichs in Bezug auf luftrechtliche Anforderungen - Planung und Durchführung von Mitarbeiter Schulungen in Bezug auf luftrechtlichen Vorgaben