Einführung, Pflege und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems Erarbeitung und Implementierung von unternehmensinternen Qualitätsrichtlinien Erstellung von Produktspezifikationen und sicherstellen der Einhaltung gesetzlicher und kundenspezifischer Anforderungen, Normen und Verordnungen (Lehrmittel, Spielzeuge) Unterstützung des Einkaufs / Produktmanagements in allen Fragen der Produktanforderung und Sicherheit, Kategorisierung, Beurteilung und Kennzeichnung von Produkten Auswertung und Meldung von Abverkäufen an relevante Stellen und Behörden Analyse der Kundenerwartungen und -zufriedenheit