Sie führen die Reklamationsabwicklung gegenüber Lieferanten gemäß der 8D-Methodik durch - Sie koordinieren und leiten die erforderlichen Sofortmaßnahmen ein - Sie sind der Ansprechpartner im Zuständigkeitsbereich, auch standortübergreifend, falls erforderlich - Sie wenden gängige Qualitätswerkzeuge wie 3x5Why und Ishikawa-Diagramme an und bewerten sie - Sie koordinieren und leiten interdisziplinäre Teams zur Fehleranalyse an - Sie werten Reklamationsfälle konsequent aus, um die Produktplanung und -entwicklung weiterzuentwickeln - Sie verbessern kontinuierlich die Prozesse seitens des Lieferanten - Bei Bedarf erstellen und bewerten Sie statistische Untersuchungen zur Optimierung von Teilen und Produkten - Sie moderieren und setzen Verbesserungsprojekte um, beispielsweise im Rahmen von Six Sigma - Sie bieten fachliche Unterstützung bei der Auswahl von Lieferanten und deren Entwicklung und führen Lieferantenbesuche nach erfolgter Abstimmung durch