- Ausbau und Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems: - Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung des QM-Systems. - Sicherstellung der Einhaltung der ISO 9001-Normen. - Implementierung von Best Practices und Prozessoptimierung. - Interne Audits und Zertifizierungen: - Planung, Durchführung und Nachbereitung interner Audits. - Vorbereitung von Re-/Zertifizierungen und Überwachungsaudits. - Enge Zusammenarbeit mit externen Auditoren. - Prozessentwicklung und Monitoring: - Erarbeitung, Weiterentwicklung und Überwachung von Prozessen und QM-Dokumentationen.Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Maßnahmen zur Effizienzsteigerung. - Beratung der Führungskräfte: Unterstützung der Geschäftsleitung und Abteilungsleiter in Fragen des Qualitätsmanagements. Entwicklung von Lösungsansätzen für Qualitätsprobleme. - Zielplanung und Bewertung: Mitarbeit bei der Zielplanung und -überwachung im QM-Bereich. Regelmäßige Managementbewertungen und Ableitung von Handlungsempfehlungen. - Mitarbeitenden- und Kundenbefragungen: Organisation und Durchführung von Befragungen zur Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Analyse der Ergebnisse und Ableitung von Maßnahmen. - Risikoanalysen: Identifikation und Bewertung von Risiken im Qualitätsmanagement. Entwicklung von Präventionsmaßnahmen.