- Analyse und Umsetzung der Prozesse sowie Prozessoptimierungen - Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems im ambulanten Bereich - Workshops und Schulungen zu Qualitätstools und -prozessen - Planung, Steuerung und Durchführung interner und externer Audits sowie die Vorbereitung und Begleitung externer Audits - Beratung und Coaching der dezentralen Qualitätsbeauftragten und Prozessverantwortlichen - Enge Zusammenarbeit mit den Pflegedienstleitungen sowie Berichte an die Geschäftsführung