- bist als Schnittstelle zwischen Sales, Finance, Onsite-Ausführung, Onsite-Service, Service Desk und Digital Service (Delivery) Center verantwortlich - unterstützt und überwachst während der Transition Phase inkl. Sammlung aller notwendigen Auftragsinformationen von intern, wie auch vom Kunden (dazu gehört auch die Prüfung und Beauftragung von Anpassungen der Connectivity (cRSP), Version Marktpaket und Vertrags- bzw. Equipmentstruktur) - übernimmst das Statusreporting, Projektmanagement und Eskalationshandling im direkten Austausch mit den Kollegen und über das Tool Works Collaborate - prüfst auf Vollständigkeit und Richtigkeit der digitalen Leistungsbestandteile und leitest die Onboarding-Informationen über die Sales2Service-App eigenverantwortlich weiter - schließt den Serviceauftrag ab und übergibst es an das SharedServiceCenter zur Abrechnung und Finalisierung - leistest deinen Beitrag als Experte zum Lernen der Organisation durch "Lessons Learned" und ständige Verbesserungen, sowie Unterstützung Richtung Kunde durch Serviceeinweisung und Statusbericht zum Stand des Onboardings