- Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden Digitalisierungsstrategie für die Verwaltung und die öffentlichen Dienstleistungen, einschließlich Budget- und Ressourcenplanung (z. B. Umsetzung Onlinezugangsgesetz) - Analyse und Optimierung bestehender Prozesse durch den Einsatz moderner Technologien - Einführung und Betreuung von E-Government-Lösungen zur Verbesserung der Bürger/innendienste - Kommunikation und Abstimmung mit verschiedenen Interessengruppen, einschließlich Bürgerinnen und Bürgern, Unternehmen und politischen Vertreterinnen und Vertretern - Evaluation, Pflege und Weiterentwicklung des vorhandenen Dokumentenmanagementsystems sowie des Terminvergabesystems