● Fachliche, organisatorische, administrative, personelle und kaufmännische Leitung ● Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter*innen ● Technischer Support für Mitarbeiter*innen und Auftraggeber*innen ● Einkauf, Kalkulation und Angebotserstellung und -nachverfolgung ● Allgemeines, umfassendes Controlling ● Neukundenakquise, Betreuung von Neu- und Bestandskunden ● Projektausarbeitung und -optimierung von Neu- und Bestandobjekten ● Ausführungsplanung, Annahme und administrative Abwicklung von Kundenaufträgen ● Prozessanalyse und -optimierung einschließlich Erstellung entsprechender Auswertungen ● Auslastungsplanungen einschließlich Personal- und Mitarbeiterdisposition ● Qualitäts- und Reklamationsmanagement ● Unterstützung des Backoffice im administrativen Bereich