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Product Support Manager (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort Frankfurt
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 21.09.2024
Anzeigeninhalt:
21.09.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Frankfurt
Frankfurt am Main (DE)
Product Support Manager (m/w/d)
Aufgaben:
- Betreuung von nationalen und internationalen Kunden
- Übernahme von Aufgaben als Workpackage Manager (m/w/d) im Customer Service
- Zuständigkeit für den Technischen Support/Service
- Erarbeitung und Koordination von Support-Service-Konzepten (Systeme, Geräte, Testgeräte)
- Durchführung von Schulungen
- Pflege von Reparaturdateien, Dokumentation und deren Auswertung
- Erstellung von Ausfallstatistiken und Ableitung von Abhilfemaßnahmen
- Verantwortlich für Projekt-/Programmleitung nach dem Ende der Serienfertigung
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossenes ingenieurswissenschaftliches Studium (Elektrotechnik, Nachrichtentechnik) oder vergleichbare Studienrichtung
- Weitere Qualifikationen sind von Vorteil
- Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik/Elektronik, Kundenservice/ Customer Service, Luft- und Raumfahrt (wünschenswert)
- Erfahrung in der technische Dokumentation
- Erfahrung mit MS-Office und SAP
- Sehr gute Deutsch- und Englischkentnisse
- Weltweite Reisebereitschaft
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