Informationen zur Anzeige:
Product Genius (m/w/d) an der Automeile
Auto Levy GmbH & Co. KG
Düsseldorf (DE)
Aktualität: 26.09.2024
Anzeigeninhalt:
26.09.2024, Auto Levy GmbH & Co. KG
Düsseldorf (DE)
Product Genius (m/w/d) an der Automeile
Aufgaben:
- Du liebst es, jedem Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und du begeisterst unsere Gäste bei der Auslieferung ihrer Fahrzeuge
- Für dich ist es erste Priorität, dass unsere Kunden zufrieden sind und daher ist das Anheben der Kundenzufriedenheit auf ein maximales Niveau für dich selbstverständlich
- Du bist durch und durch ein Teamplayer und unterstützt deine künftigen Kollegen durch begleitende Probefahrten
- Du hast ein Gespür für die Interessen unserer Gäste und planst eigenständig und/oder mit einem Verkäufer für bestehende und beim Termin wartende Werkstattkunden Probefahrten
- Du führst eigenständig Erstberatungen durch und gibst diese zielführend an das Verkaufsteam ab
- Da wir das "Lieblingsautohaus" für unser Gäste sind, stattest du unseren Showroom mit einem "Wohnzimmerflair" aus
- Vom Empfang unserer Gäste bis hin zum Präsentieren der Produktfeatures unserer Fahrzeuge bietest du unseren Gäste das Wohlfühl-Komplett-Paket
- Administrative Aufgaben, wie die Pflege unserer Bestandsfahrzeuge in unserer Fahrzeugdatenbank sind für dich ein Klacks
Nach Deinem 4-wöchigen Onboarding übernimmst Du dann erst Deine ersten Kundentermine. Mit jeder Woche kennst Du Dich besser im Unternehmen und mit Deinen Aufgaben aus und löst die Anfragen der Kunden selbstständig. Das Team steht Dir selbstverständlich für jegliche Fragen und Hilfestellungen jederzeit zur Verfügung. In regelmäßigen Abständen finden die Meilensteingespräche statt. Am Ende jeden Tages fragst Du Dich: schon Feierabend?
Qualifikationen:
- Dein Leitsatz lautet: "Der Gast ist der wichtigste Indikator"
- Als Produktexperte bringst du dein Wissen immer auf das nächste Level, setzt dich eigenständig mit unseren Produkten auseinander und bist offen für Innovationen
- Du möchtest jedem Gast das bestmögliche Kundenerlebnis bieten
- Du liebst Herausforderungen, schätzt schnelle Ergebnisse, bist entschlossen und willensstark
- Auch bei komplexen Aufgaben bist Du fokussiert, strukturiert und sorgfältig
- Du bist ein guter Zuhörer, stellst die richtigen Fragen und findest optimale Lösungen
- Du verfügst über exzellentes Kommunikationsgeschick sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kundenkontakt
- Du bringst hohes Qualitätsbewusstsein mit und besitzt eine Hands-On Mentalität
Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deiner Persönlichkeit gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude. Es ist uns auch wichtig, dass Du gerne Neues lernst und Dich regelmäßig auf den aktuellen Stand der Branche bringst.
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