- Du entwirfst und lieferst proaktiv kohärente Kundenerlebnisse, um kurz-, mittel- und langfristige Ziele zu erreichen. Du nutzt nutzerzentrierte Produktentwicklungsverfahren - Du sammelst und strukturierst Kundeneinblicke für einen definierten Problembereich.Du planst und beteiligst dich an generativer Forschung, gibst quantitativen und qualitativen Daten eine Form und trägst dazu bei, zu entscheiden, ob es sich lohnt, das Problem zu lösen. - Unter der Leitung von Produktmanagern steuerst du Ideen und Low-Fi-Visualisierungen (z. B. Storyboards) zu Pressemitteilungen und anderen Problemdefinitionsdokumenten bei. Du hilfst bei der Definition ganzheitlicher Customer Journeys, um das übergeordnete Ziel zu veranschaulichen. - Du treibst die Lösung proaktiv voran und nimmst das Team mit auf die Reise - auch ohne formale Autorität. Du entwickelst mehrere Lösungen für Probleme und bewertest, welche davon weiter verfolgt werden sollen. Du untersuchst die technische Machbarkeit und berücksichtigst technologische Möglichkeiten und Einschränkungen. Du testest die Benutzerfreundlichkeit. - Du ermittelst und lieferst die Komponenten und Spezifikationen, die die Produktentwicklungsteams benötigen, um die geplante Lösung zu erstellen. Du stellst die Qualität der Produkte sicher, die in Betrieb genommen werden. - Du demonstriest deinen Einfluss auf wichtige Initiativen und strategische Projekte - Du nutzt nutzerzentrierte Produktentwicklungsverfahren - Du untersuchst die technische Machbarkeit und berücksichtigst technologische Möglichkeiten und Einschränkungen - Du identifizierst und liefers die Komponenten und Spezifikationen, die die Produktentwicklungsteams benötigen, um die geplante Lösung zu erstellen