Entgegennahme und Bearbeitung aller eingehenden Telefonate im Privatkundenvertrieb Steuerung der Telefongespräche sowie aktive Lenkung der Kunden auf mediale Kanäle Alle im Zusammenhang mit der Kundenkommunikation anfallenden Nachbearbeitungsaufgaben und Informationsweitergaben Erkennen von Vertriebsanlässen und aktive Ansprache sowie Beratung zu unserer definierten Produktpalette (direkter und indirekter Produktabschluss) Erster Ansprechpartner für die Kundinnen und Kunden an den zugeordneten S-Kontaktpunkten Terminvereinbarungen mit Kunden des Privatkundenvertriebes im In- und Outbound