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12.12.2024, Deutsche Telekom Service GmbH
Bonn
Praktikum / Flexikum Consulting
Über uns:
Deutsche Telekom Service GmbH
Kunden begeistern - mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!
Bei SI-4 sorgen wir mit der Bündelung von Projektmanagement Ressourcen in einem internen Consulting innerhalb des Services für Flexibilität und Agilität für das Unternehmen und schaffen interessante Perspektiven für die Mitarbeiter. Wir arbeiten für den gesamten Bereich SE&I und konzentrieren uns auf die, für die Weiterentwicklung des Services relevanten, strategisch wichtigen Projekte. Hierbei stellen wir uns immer wieder neuen, zukunftsweisenden Herausforderungen. So verantworten wir z. B. unter anderen, spannenden Themen die bestmögliche Betreuung unserer sehr loyalen und langjährigen 'Best-Ager-Kunden' (Senioren ab 60). Wir arbeiten im Team vertrauensvoll und sehr wertschätzend zusammen und unterstützen uns dabei immer gegenseitig.
Aufgaben:
- Ob Pflicht- oder freiwilliges Praktikum - Als Praktikant / Flexikant (m/w/d) profitierst du in jedem Fall von einer attraktiven Vergütung und unterstützt das Team bei folgenden verantwortungsvollen Aufgaben:
- Durchführung von Online Schulungen für Senioren und digitale Neulinge
- Planung, Terminierung, Koordinierung, Korrespondenz mit Vereinen, Steuerung der Referenten, OP Logistik innerhalb unseres Back-Offices
- Interne & externe Kommunikation in verschiedenen Medien, wie unserem Newsletter, YAM, LinkedIn, unserer Community sowie die Betreuung von Events
- Schulungsunterlagen und Online Content generieren, Vor-Ort-Workshops mit Kunden & Online-Workshops mit Kunden begleiten
- Erstellen von Analysen, Statistiken, Workshop Feedbacks und Entwicklung von Tools in unserem Project-Office
- Bearbeitung von Sonderthemen wie z.B. Prozesse, Brand, Werbemittel, Tools & Makros
Qualifikationen:
- Du studierst idealerweise mit dem Schwerpunkt BWL, einen vergleichbaren Studiengang oder befindest dich im Gap Year. Zudem verfügst du über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:
- Perfekt im Umgang mit Microsoft Office
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Flexibilität in der Aufgabenerledigung
- Fähigkeit selbstständig zu arbeiten
- Strukturierte Vorgehensweise
- Kreativität im Denken & Handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Du bist kommunikationsstark in Wort und Schrift
- Du hast eventuell schon Erfahrungen im Projektmanagement sammeln können
- Du bist flexibel in der Aufgabenerledigung
- Du gehst strukturiert vor und bist im Denken und Handeln kreativ
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse
- Nach kurzer Einarbeitungsphase vor Ort ist mobiles Arbeiten möglich
Wir bieten:
Wir unterstützen dich in deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung, damit du das Beste aus deiner aktuellen Position herausholst. Während deines Praktikums bei der Telekom wächst du an herausfordernden Projekten und an der Verantwortung, die wir dir vom ersten Tag an übertragen. Du profitierst vom Austausch mit Kollegen aus aller Welt über Fach- und Ländergrenzen hinweg. Und das auf Augenhöhe, ganz unabhängig von Positionen oder Titeln. So lernst du nicht nur unterschiedliche Sichtweisen, Charaktere und Meinungen kennen, sondern bekommst auch einen Eindruck von den vielen verschiedenen kulturellen Hintergründen unserer Mitarbeiter.
Unser Kontakt:
Telekom Recruiting Team
Jobs@telekom.de
0800/3306700
Weitere Informationen:
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
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