- Schnittstelle zwischen Sales, Onsite-Service, Finance, Vertragsabteilung und Service Projektleitung - Unterstützung / Vorbereitung der Vertragsanlage und des Service-Onboardings inkl. Sammlung aller notwendigen Auftragsinformationen - Prüfung der Verträge und Daten gemäß definierter Checkliste auf Vollständigkeit und Ergänzung dieser bei Bedarf - Start der Datenübertragung in das PEGA Tool oder Weiterleitung des Vorgangs an kaufmännische Serviceexperten. - Klärung offener Fragen vom Shared Service Center (SSC) oder kaufmännischen Serviceexperten - Kategorisierung und Einordnung der Vorgänge nach Komplexität