Als Plant IT Frontend Analyst (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Sicherstellung der IT-Betriebsbereitschaft am Standort Oberstenfeld, unter anderem mit folgenden Aufgaben: - Verantwortung für die Installation, Konfiguration und Integration von Standard-Hard- und Software, die Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften, einschließlich der Zugriffsberechtigungen (Fileserver) - Analyse und Behebung von Störungen und Anwenderproblemen bei System- und Programmfehlern - Ansprechpartner für interne und externe IT-Stellen bei nicht eigenständig lösbaren Problemen - Beratung über die interne IT-Hotline, Erstellung von Dokumentationen und Diagnoseunterlagen für Mitarbeiter - Teilnahme am internen IT-Rufbereitschaftsteam für Notfälle - Technische Beratung sowie funktionsbezogene Einweisung und Schulung von Anwendern unter Berücksichtigung der betrieblichen Standards sowie anwenderspezifischer und betrieblicher Anforderungen - Sicherstellung der Betriebsbereitschaft durch eigenständige und proaktive Maßnahmen