- empathische Gestaltung der den Erstkontakte mit Patient*innen und Angehörigen - Sie gestalten die Schnittstellen für interne und externe Kontakte - Sie übernehmen das digitale Aufnahmemanagement - Organisation und Koordination des Ambulanzbetriebes - Sie steuern die Belegung der Patientenzimmer - Assistenz und Durchführung diagnostischer Tätigkeiten wie das Drogensceening und Vitalparameterhebung, etc. - Sie übernehmen auch das Terminmanagement der Ambulanz - Leistungserfassung, Statistik und Abrechnung