- Gestaltung und Verantwortung der Dienst- und Tourenpläne und Überprüfung der Leistungs- und Zeiterfassungen. - Aktive Mitgestaltung der Prozesse und Abläufe - Fachliche Anleitung, Einarbeitung und motivierende Führung der Mitarbeiter - Personaleinsatzplanung sowie Planung, Umsetzung und Optimierung von Arbeitsabläufen - Sicherstellung der Pflegequalität unter fachlichen, gesetzlichen und wirtschaftlichen Aspekten - Beratungsgespräche mit Kunden führen und vor Allem zuhören, wie auch das Einbinden der nahstehenden Personen in die Pflege - Teilnahme an internen und externen Fortbildungen aller Art