Informationen zur Anzeige:
Patientenbetreuer (m/w/d)
Vilua Vitartis Service GmbH
Berlin (DE)
Aktualität: 27.09.2024
Anzeigeninhalt:
27.09.2024, Vilua Vitartis Service GmbH
Berlin (DE)
Patientenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
Als Mitglied unseres Teams bei der Vilua Vitartis leisten Sie einen wichtigen Beitrag im Patientenbetreuungsprogramm eines Pharmakonzerns. Sie sorgen dafür, dass Ihre Patienten eine optimale Betreuung erhalten.
- beraten Sie zur Therapietreue (Adhärenz) sowie zur korrekten Anwendung der Arzneimittel im In- und Outbound
- übernehmen Sie die kontinuierliche telefonische Betreuung von Patienten mit chronischen Erkrankungen, u.a. bei der Durchführung ihres Therapieplans
- bearbeiten Sie Patienten- oder Arzt/MFA-Anfragen in der Inbound Telefonie
- tragen Sie zur inhaltlichen Weiterentwicklung der Patientenbetreuung im Hinblick auf die Digitalisierung bei
- teilen Sie Ihr Wissen regelmäßig mit Mitgliedern Ihres Teams
- werden Sie Berührungspunkte mit dem Themenkreis der Pharmakovigilanz haben
- übernehmen Sie die Datenpflege des programmführenden CRM Systems
- unterstützen und übernehmen Sie virtuelle Injektionstrainings
Qualifikationen:
Sie haben eine adäquate Berufsausbildung im Bereich der Gesundheits- oder Krankenpflege erfolgreich abgeschlossen und verfügen über erste Erfahrungen in diesen Tätigkeitsbereichen. Außerdem überzeugen Sie durch Empathie sowie eine aufgeschlossene und freundliche Lebenseinstellung.
- sprechen Sie fließend Deutsch (idealerweise besitzen Sie Grundkenntnisse in einer weiteren Fremdsprache - z.B. Englisch
- arbeiten Sie sehr eigenständig und bringen ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen mit
- bringen Sie Kommunikationsstärke sowie Spaß an der Telefonie mit
- haben Sie gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel) und einen sicheren Umgang mit dem PC
- sind Sie flexibel und belastbar
- sind Sie bereit, sich auf Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 bis 20:00 einzulassen
- sind Sie ein Fan der Digitalisierung im Gesundheitsbereich
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