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Order Management Specialist (m/w/d) in Teilzeit
FERCHAU GmbH Niederlassung Frankfurt
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 22.12.2024
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22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Frankfurt
Frankfurt am Main (DE)
Order Management Specialist (m/w/d) in Teilzeit
Aufgaben:
- *Fristgerechte Abwicklung von Kundenaufträgen inkl. Reklamationen/ Retouren für die EMEA-Distributionspartner und bestandsführenden Tochtergesellschaften weltweit
- *Unterstützung im Tagesgeschäft z.B. Auftragsanlage in SAP, Erstellung aller für den Versand notwendigen Dokumente, periodengerechte Fakturierung und Rechnungsfreigabe
- *Koordination und Überwachung der Liefertermine und -mengen
- *Organisation der Transporte u.a. Angebotsanfragen bei qualifizierten Dienstleistern, Frachtbuchungen, generelle Abstimmungen mit Spediteuren und Reklamationsmanagement
- *Prüfung der Frachtkostenrechnungen
- *Verantwortung für Anlage und Pflege von Kunden- und Materialstammdaten, Preisen und Konditionen sowie Listings in SAP
- *Sicherstellung der Abwicklungsfähigkeit gemäß vertraglicher bzw. gesetzlicher Verpflichtungen, z.B. durch Übernahme von Registrierungen bei Behörden und Verbänden
- *Unterstützung bei der Vorbereitung von internen und externen Audits
Qualifikationen:
- *Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar erworbene Kenntnisse
- *Gute Kenntnisse in den Abläufen der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
- *Idealerweise Erfahrung im Kundenservice aus der Konsumgüter-Industrie oder Einzelhandel sowie Erfahrung im Umgang mit Spediteuren, Forwardern und Carriern
- *Sicherer Umgang mit SAP (Schwerpunkt SD-Modul) bzw. Auftragsabwicklungs-IT, MS Office sowie Zoll- und Außenwirtschaftskenntnisse wünschenswert
- *Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- *Strukturiertes und prozessorientiertes Handeln sowie stark ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
Wir bieten:
- *Unbefristeter Arbeitsvertrag
- *Betriebliche Altersvorsorge
- *Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- *Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
- *Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- *Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
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