Informationen zur Anzeige:
Onsite Supporter (m/w/d) in Münster
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Münster, Westfalen (DE)
Aktualität: 09.10.2024
Anzeigeninhalt:
09.10.2024, Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Münster, Westfalen (DE)
Onsite Supporter (m/w/d) in Münster
Aufgaben:
· Problemlösung und Wiederinstandsetzung der IT-Infrastruktur vor Ort, ggf. in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
· Koordination von Leistungen im Zusammenhang mit der IT-Infrastruktur, die nicht durch die Techniker selbst erbracht werden können
· Durchführung von IMAC-D (Install, Move, Add, Change, Delete) Tätigkeiten
· Vorbereitung von Videokonferenzen und Veranstaltungen
· Installation Medientechnik (Unterstützung Medientechnik)
· Persönliche Betreuung bei Anfragen
· Dokumentation der Leistungen im Ticket bzw. im Invest-Auftrag
· Unterstützung bei IT-Projekten
· Rückmeldungen zu Störungen und Aufträgen haben grundsätzlich an den Service-Koordinator zu erfolgen (ggf. zusätzlich)
Qualifikationen:
Du bist IT- affin, zuverlässig und motiviert bei einem Projekt unseres Kunden, einem der größten IT- Dienstleister in Deutschland tätig zu werden?
· Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
· Gute IT-Kenntnisse
· Gute Hardware-Kenntnisse (HP, Lenovoo, Drucker, Apple IPhone und IPad)
· IOS-Kenntnisse
· Windows 10/11
· Erfahrungen in Ticketsystemen (ITSM und ServiceNow)
· Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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