- Kontaktfreude, Offenheit und eine serviceorientierte Vorgehensweise - Freude an der Kundenberatung via Telefon und per E-Mail - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Handlungssicherheit im Umgang mit dem PC - Erste Erfahrungen im Beschwerdemanagement oder in der Kundenbetreuung sind vorhanden. - Ein enormes Engagement, teamorientiertes Verhalten, Pünktlichkeit und Lernbereitschaft gehören zu Ihren Stärken.