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Online-Kundenberater (m/w/d) für Banking-Projekte!
GALDORA Personalmanagement GmbH & Co. KG
Düsseldorf (DE)
Aktualität: 24.07.2024
Anzeigeninhalt:
24.07.2024, GALDORA Personalmanagement GmbH & Co. KG
Düsseldorf (DE)
Online-Kundenberater (m/w/d) für Banking-Projekte!
Aufgaben:
- Betreuung der Bestandskund*innen über alle relevanten Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
- Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen
- Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Wünschen der Kundschaft
- Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
- Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
- Nachhaltung der Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse
- Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
- Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kund*innenfreundlich handeln
- Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit
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