Check-In und Check-Out der Gäste Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Ablaufs im gesamten Hotel im Nachtdienst Verantwortung für die Sicherheit in der Nacht (mehrmalige Kontrollrundgänge) Betreuung und Beratung, Beschwerdehandling Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen und Nachrichten Roomservicebestellungen bearbeiten und durchführen Erstellung verschiedener Reports und Statistiken sowie Durchführung des Tagesabschlusses