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Mitarbeiterin Telefonzentrale mit Back Office Tätigkeiten (m/w/d)
Kraemer GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 18.09.2024
Anzeigeninhalt:
18.09.2024, Kraemer GmbH
Köln (DE)
Mitarbeiterin Telefonzentrale mit Back Office Tätigkeiten (m/w/d)
Aufgaben:
- Du nimmst alle Telefonate unserer Kunden (POS und eCommerce) entgegen
- Zusätzlich solltest Du Freude an administrativen und kaufmännischen arbeiten mitbringen
- Du beantwortest alle Fragen, die unsere eCommerce-Kunden haben
- Du stellst die Kundenzufriedenheit sicher und kommst mit Beschwerden gut zurecht
- Anrufe an die richtigen Ansprechpartner weiterleiten
Qualifikationen:
- Deutliche und gut verständliche Aussprache in der Kommunikation mit unseren Kunden
- Du hast bereits erste Erfahrung im Einzelhandel oder Dienstleistungssektor
- Du hast bereits Erfahrung an der Telefonzentrale
- sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen
- Du arbeitest gerne im Team
- Flexibilität und sehr gute Organisationsfähigkeiten
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