* Steuerung, Überwachung und Optimierung der erforderlichen Aktivitäten im IT.N Auftragsmanagement * Selbständige Aufnahme, Analyse, Verfolgung und Dokumentation von Anfragen im Anforderungsmanagement * Planung und Abstimmung der IT-Lösung und Identifizierung der benötigten IT-Services in Form von technologisch aktuellen, messbaren Leistungsspezifikationen * Unterstützung der Kundenverantwortlichen mit technischem Know-how in den Phasen »Anforderungsdefinition« und »Angebotsentwicklung« durch Planung und Spezifikation von IT-Lösungen * Federführung der fachgebietsübergreifenden Steuerung und Überwachung der erforderlichen Aktivitäten im Rahmen des Anforderungsmanagementprozesses * Koordinierung der fachgebietsübergreifenden IT-Spezialisten und Produktverantwortlichen zur termingerechten Implementierung der IT-Services gemäß den Angebotspositionen * Bestätigung der Leistungserbringung für die Angebotspositionen und Initiierung der kundenseitigen Abnahme * Überprüfung technischer Eckdaten zur Qualitätssicherung der IT-Lösungen * Schnittstelle zwischen dem betriebswirtschaftlich orientierten Kundenmanagement und den IT-Spezialisten bei IT.N * Unterstützung der kontinuierlichen Prozessoptimierung sowie Umsetzung von strategischen Zielen und Vorgaben für das Anforderungsmanagement unter der Federführung des zentralen Anforderungsmanagers * Erstellung von Berichten zur Lage des Auftrags- und Anforderungsmanagements für den zentralen Anforderungsmanager