- Telefonische Entgegennahme von Bürgeranliegen über eine Hotline, bei Bedarf Erfassung von Kontaktdaten, Einstellung von Rückrufen - Erteilung von telefonischen Auskünften und Vermittlung von Ansprechpartnern im Landkreis Mittelsachsen - ggf. Erteilung von Auskünften im Empfangsbereich, Entgegenahme von Dokumenten - bei Bedarf Erfassen und Scannen von Dokumenten bzw. Mitwirkung in der Scanvorbereitung (Dokumente nach Sachvorgaben/Kundenvorgaben trennen und sortieren)