- Du bist verantwortlich für die Annahme von Kundenfahrrädern für die Werkstatt. - Dabei hilfst du den Kunden den Werkstattauftrag mit Hilfe unseres Schnellannahme-Systems einzugeben und dokumentierst die Werkstattaufträge der Kunden so, dass sie für die Fahrradmechaniker ohne Probleme nachvollziehbar sind. - Erstberatung zu Reparaturen oder auch Fragen zu Umrüstungen - du bist stets kompetenter und freundlicher Ansprechpartner für unsere Kunden, auch in schwierigen Situationen. - Du übergibst den Kunden das Fahrrad nach erfolgreicher Reparatur und erklärst ggf., welche Reparaturen vorgenommen wurden. - Du bist zuständig für das Abkassieren der Kunden.