Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (w/m/d)
Workaholics GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 15.06.2024
Anzeigeninhalt:
15.06.2024, Workaholics GmbH
Erlangen (DE)
Mitarbeiter (w/m/d)
Ihre Aufgaben:
- Betreuung verschiedener Hotlines für lokale Energieversorger und Netzbetreiber
- Bearbeitung in Folge von Kundenanrufen oder schriftlichen Anfragen von Kunden
- fallabschließende Bearbeitung bzw. Weiterleitung an die entsprechende Fachabteilung
- Anliegen der Kunden: Rechnungsfragen, Zählerwechsel und Tarifanfragen
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Das bringen Sie mit:
- Spaß am Telefonieren und eine kontaktfreudige Persönlichkeit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert (oder vergleichbare Erfahrungen)
- Interesse und Neugier für die Energiewirtschaft
- Ein ausgeprägtes logisches und technisches Verständnis
- Verantwortungsbewusstsein und selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Sehr gute PC-Kenntnisse (SAP IS-U/CRM-Kenntnisse von Vorteil)
- Sehr hohe Vertriebs-, Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Methodenkompetenz v.a. bei herausfordernden Kundengesprächen
- Belastbarkeit und Flexibilität
Standorte
