- Du bearbeitest täglich das Auftragsmanagement, indem du Auftragseingänge von medizinischen Verbrauchsgütern verarbeitest, Rückholungen koordinierst und den Austausch von Produkten bei den Kunden organisierst - Durch die regelmäßige Pflege der Kundendaten reduzierst du Falschlieferungen und sorgst mit deiner serviceorientierten und freundlichen Art für eine reibungslose Kommunikation mit unseren Freien Mitarbeiterinnen (m/w/d) und Patientenmanagerinnen (m/w/d) - Du reportest täglich offene Lieferungen und stimmst die weitere Vorgehensweise zielgerichtet mit unseren Kunden und dem Außendienst ab - Auch in arbeitsintensiven Phasen behältst du den überblick bei der Überwachung fehlender abrechnungsrelevanter Unterlagen (Rezepte, Kostenvoranschläge am Krankenkassen, etc.) - Du nimmst Kundenreklamationen entgegen und bearbeitest diese schnell und zufriedenstellend - Du unterstützt bei der Einführung einer neuen Systemlandschaft (Microsoft Dynamics Business Central)