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Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich Kundencenter
AfA Agentur für Arbeitsvermittlung AG
Weyhe bei Bremen (DE)
Aktualität: 09.07.2024
Anzeigeninhalt:
09.07.2024, AfA Agentur für Arbeitsvermittlung AG
Weyhe bei Bremen (DE)
Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich Kundencenter
Aufgaben:
- Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen und Fehlteilen
- Technische Klärung der Anforderungen
- Erarbeiten von Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Kunden
- Terminierung und Beauftragung in Abstimmung mit Kunden, Logistik und Montage
- Erfassen im ERP System
- Überwachung der Durchführung inklusive Materialverfügbarkeit
- Kommunikation zum Kunden
- Vorgangsabschluss, Fertigmeldung im ERP System
- Dokumentation, Kontierung und Auswertungen
Qualifikationen:
- abgeschlossene Ausbildung in technischen oder handwerklichen Berufen
- idealerweise Erfahrungen im Laborbau
- selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähig
- Belastbar
- Analytisch, Lösungsorientiert
- Sicherer Umgang mit Office Anwendung
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