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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
DPD Deutschland GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 17.10.2024
Anzeigeninhalt:
17.10.2024, DPD Deutschland GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Aufgaben:
- Optimierung der Kundenbindung und -weiterentwicklung unserer mittelständigen Neu- und Bestandskunden, für eine erfolgreiche sowie langfristige Zusammenarbeit
- Kundenbetreuung vom Angebot bis zum Vertragsabschluss und Begleitung des kompletten Onboarding-Prozesses
- Betreuung des Frühwarnsystems, Preisverhandlungen, Reaktivierung, Reklamationsbearbeitung und Einhaltung der Kundenanforderungen
- Kündigungsprävention und Kundenrückgewinnung
- Qualifizierung und Ausbau von Leads und Sicherstellung der vorgegebenen Ziele
- Kontrolle, Pflege und Korrektur der Potential-, Kontakt-, Auftragsdaten in den Sales Tools
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen oder Kaufmann/-frau für KEP
- Mehrjähriger Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst / Kundengewinnung
- Professionelles Telefonverhalten gegenüber Kunden
- Hohe Teamfähigkeit sowie Qualitäts- und Kundenorientierung
- Durchsetzungsvermögen, Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen
Standorte