- Annehmen und Prüfung von Bestellungen per E-Mail, Telefax, Telefon und Brief - Prüfung der Produktverfügbarkeit mit der Produktion oder Fremdlieferstellen sowie Transportmittelverfügbarkeit mit dem Vertragsspediteur - Weitergabe der Bestätigungen (Liefertermine, Mengen, etc.) an die Kunden - Erfassung von Aufträgen in der EDV sowie Pflege von Datensätze inkl. Stammdaten - Erstellung von Zollpapieren - Organisation und Überwachung von Transporten für die Kundenversorgung sowie Logistik-Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen - Nachverfolgung von Lieferungen und bei Abweichungen im Lieferprozess Steuerung des Informationsflusses - Überprüfung von offenen Posten und Klärung der Ursachen ggf. mit dem zuständigen Verkaufsgebietsleiter und der Zentralbuchhaltung - Anlegung und Auflösung von Rückstellungen in SAP - Durchführung von Kunden-Boni-Abrechnungen - Erstellung von Frachtgutschriften, etc. - Rechnerische, sachliche Kontrolle von Zukaufs- u. Frachtrechnungen und Vorlage dieser zur Freigabe - Führung von Statistiken und Bereitstellung von Datenauswertungen an die Verkaufsleiter - Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bei der Reiseplanung und -abrechnung