Ansprechpartner/in im Vertriebsinnendienst für unsere nationalen Kunden Intensivierung bestehender Kundenbeziehungen und Ausbau der Potenziale unserer Kunden Beratung der bestehenden sowie potenziellen Kunden in Abstimmung mit den zuständigen Key-Account-Managern und den Fachbereichen zur optimalen Kundenbetreuung Erstellung von Angeboten und Nachverfolgung bis zum Auftragsabschluss Sicherstellen einer Termin- und sachgerechte Auftragsabwicklung Überwachung der Liefertermine und Koordination mit der Logistik Kundenreklamationen entgegennehmen, bearbeiten bzw. an verantwortlichen Fachbereich weiterleiten Pflege von Kundenstammdaten im ERP- und im CRM-System Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von internen Prozessen und Abläufen im Vertrieb Teilnahme an Messen zur Unterstützung des Messepersonals