- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - Bearbeitung von Kundenportalen - Stammdatenpflege im ERP-System - Disposition von Mustern (Auftragseingang und Auftragsbearbeitung, Auslieferung) - Durchführung von Preiskorrekturen, Rechnungsstorno - Berechnung von div. Kosten - Archivierung von Zahlungsbelegen - Disposition und Erstellung von Lieferpapieren - Weiterbelastungen aller Art (Reklamationskosten, Sonderfahrtkosten, Bearbeitungsaufwände, Nacharbeitskosten etc.) - Monatsabschluss (Reporting) - SOX-Kontrollen (z. B. manuelle Belege und Kundenkreditlimit, Preiskontrolle) - Rechnungslegung für div. Verkäufe an Firmen oder Privatkunden - Datenaufbereitung für den Jahresabschluss/Wirtschaftsprüfung - Bestellung von Büromaterial