- bearbeiten, überwachen und steuern komplexe Vorgänge zur Reise- und Krankenversicherung sowie zu diversen Mobilitätsservices - direkte:r Ansprechpartner:in und betreuen unsere Kund:innen telefonisch bei medizinischen und technischen Notfällen weltweit - Sie stellen die medizinische Versorgung sicher und leiten notwendige Maßnahmen ein - organisieren boden- und luftgebundene Krankenrücktransporte aus dem Ausland - beraten unsere Kund:innen zu den versicherten Leistungen und finden gemeinsam mit ihnen geeignete Lösungen