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Mitarbeiter Technischer Vertriebsinnendienst / Kundendienst (m/w/d)
AL-KO GERÄTE GmbH
Kötz (DE)
Aktualität: 18.12.2024
Anzeigeninhalt:
18.12.2024, AL-KO GERÄTE GmbH
Kötz (DE)
Mitarbeiter Technischer Vertriebsinnendienst / Kundendienst (m/w/d)
Aufgaben:
- Technische Beratungen per Telefon, Mail, Ticketsystem unserer Fachhandelskunden
- Bearbeitung von Aufträgen, Retouren sowie technischen Reklamationen
- Prüfung und Freigabe von Garantieberichten
- Schulung von Servicepartnern in technischen Themen
- Unterstützung von Servicepartnern, Endkunden und Außendienstmitarbeitern in technischen Fragen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit Kenntnissen in 4-Takt- 2-Takt-Motoren, Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, oder vergleichbaren Berufserfahrung als Quereinsteiger
- Technisches und kaufmännisches Verständnis für die Abwicklung von Aufträgen, Retouren, Reklamationen und Reparaturen
- Kundenorientiertes Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise SAP-Kenntnisse
Wir bieten:
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Fahrtgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
- Teilweise Homeoffice-Option
- Kantine
- Bike Leasing
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
- Familiäres Arbeitsklima
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Kötz (DE)
