Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Service Controlling (m/w/d)
ASUS Computer GmbH
Ratingen (DE)
Aktualität: 19.06.2024
Anzeigeninhalt:
19.06.2024, ASUS Computer GmbH
Ratingen (DE)
Mitarbeiter Service Controlling (m/w/d)
Aufgaben:
- Kontrolle und Analyse von Service-Zielen (KPIs)
- Koordination und Kommunikation mit ASUS Servicepartnern
- Planung, Organisation und Durchführung von Audits bei ASUS Servicepartnern
- Analyse und Berücksichtigung von Servicebewertungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse
- Unterstützung bei der Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
- Vorbereitung und Überprüfung von Serviceverträgen
- Enge Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertriebsteam zur Sicherstellung einer reibungslosen Serviceerbringung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Service Management, Service und Kundenbetreuung oder einem ähnlichen Fachgebiet
- Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich
- Fundiertes technisches Verständnis, insbesondere im Bereich Consumer Electronics
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen, insbesondere Excel
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Standorte