- Bearbeitung von Kundenreklamationen für laufende Mechatronics-Produkte - Identifizierung von Artikel- und Reklamationsdaten - Reklamationsbearbeitung im Online-Tool - Anlegung von SAP Q-Meldungen und Steuerung der Bearbeitung mittels Workflow - Eigenständige Teileuntersuchungen - Kommunikation und Problemlösung mit Kunden und Lieferanten - Abgeschlossene technische Ausbildung im KFZ-Bereich, idealerweise mit Zusatzqualifikation zum KFZ-Techniker / KFZ-Meister - Guter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen, idealerweise Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Gutes technisches Verständnis - Hohe Belastbarkeit - Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und Qualitätsverständnis - Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen an unseren Standort in Neuenstadt