- Ansprechpartner im Bereich Beschwerdemanagement und qualifizierter Ansprechpartner für Hygienefragen. - Operative Kontrollfunktionen der Reinigungs- und Qualitätsleistungen im Sanitär-, und Gebäudebereich sowie der externen Reinigungsfirmen. - Gestellung der Hygienebehälter und Schmutzfangmatten sowie Erstellen von Reinigungsplänen; - Aufnehmen von Reinigungsdefiziten im Zuge der Qualitätskontrolle und anschließende Weitergabe der Mängel an den Dienstleister. - Qualitätsstandards mit vorgesetzten Stellen planen und festlegen - Qualitätsvorschriften schriftlich festhalten - Qualitätsprüfungen planen und festlegen - Prüfkontrollpläne erarbeiten und umsetzen - Fehlerursachen erkennen und beseitigen - Qualitätsmängel den vorgesetzten Stellen melden - Qualitätsprüfungen dokumentieren - Optimierung und Überwachung von Methoden und Prozessen im Bereich Reinigung - Avisieren von (Zusatz) -leistungen und wenn gewünscht auch ein schriftliches Angebot - Die Terminverfolgung und die anschließende Vor Ort Kontrolle dieser Leistungen. - Fremdfirmenmanagement