- Du betreust Kunden und Techniker am Telefon und unterstützt sie in der Kommunikation mit den Leitstellen. - Du bearbeitest Alarm- und Störmeldungen und verständigst Rettungsstellen oder Kontaktpersonen. - Du beantwortest die Anrufe der Kunden, Techniker und Behördenleitstellen Für alle Vorgänge übernimmst Du die Dokumentation der einzelnen Schritte. - Du steuerst Drohnen auf Anforderung von Feuerwehr, Polizei und anderen Auftraggebern zur Analyse eines Gefahren- und Überwachungsgebietes - Du kommunizierst mit den zuständigen Hilfeleistern