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Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
CALLPETER.de
Bochum (DE)
Aktualität: 09.01.2025
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09.01.2025, CALLPETER.de
Bochum (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
Aufgaben:
- Auffangen von Beschwerden zu Negativzinsen bei Einlageentgelt
- Bearbeitung von E-Mail-Schriftverkehr
- Beantwortung von telefonischen Anliegen der Kunden
- Entlastung der Filialmitarbeiterdurch Übernahme der Telefonzentrale und fallabschließender Bearbeitung
- Rund um Themen wie Kontoführung im Spar- und Girobereich, Onlinebanking, Mitgliedschaft etc.
- Abwicklung von Folge arbeiten und Übernahme administrativer Tätigkeiten im Zusammenhang mit
- Kundenbestandspflege
Qualifikationen:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenberatung
- gute Fähigkeiten im Umgang mit MS-Office
- Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Flexibilität im Hinblick auf die Arbeitszeiten
- hohe Belastbarkeit, rasche Auffassungsgabe und Genauigkeit
- Man sollte sich mit den Werten der Bank (Nachhaltigkeit, Klimaschutz etc.) identifizieren können
Wir bieten:
- Einsätze bei renommierten Kunden
- diverse Weiterbildungsmöglichkeiten durch E-Learning Module
- attraktive Vergütung
- Option der Übernahme bei guter Performance
- individuelle Einarbeitung
- Option auf Home-Office
Unser Kontakt:
Bewerbungen bitte unter info@callpeter.de
CALLPETER.de
Schneider-Wibbel-Gasse 2-4
40213 Düsseldorf
Tel 0208-77890098
Handy/WhatsApp: 0174-5178370
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