Als Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Vertriebsinnendienst erstellen Sie bedarfsgerechte Angebote und sorgen dafür, dass eingehende Aufträge sorgfältig erfasst und bearbeitet werden, dabei halten Sie einen stetigen und engen Kontakt zur Produktion und koordinieren die Liefertermine Sie sind aktiv an Ausschreibungen beteiligt und erstellen entsprechende Auswertungen und Reports für die Vertriebsleitung Darüber hinaus kümmern Sie sich um die telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz und pflegen dabei den Kontakt nachhaltig und legen besonderen Wert auf eine wertschätzende Kommunikation Als Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Vertriebsinnendienst sind Sie auch für die Pflege der Kundenstammdaten verantwortlich und aktualisieren Informationen zu Preisen, Vertragsvereinbarungen und Preiskalkulationen im CRM System Des Weiteren übernehmen Sie die Koordination von Terminen zwischen dem Außendienst und langjährigen Kunden und im Falle von Beanstandungen gewährleisten Sie eine schnelle und serviceorientierte Reklamationsbearbeitung