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Mitarbeiter (m/w/d) Softwareadministration Augustinum Hauptverwaltung
Augustinum gGmbH
München (DE)
Aktualität: 24.10.2024

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24.10.2024, Augustinum gGmbH
München (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Softwareadministration Augustinum Hauptverwaltung
Aufgaben:
- Sicherstellen der reibungslosen Funktionsweise unserer Softwaresysteme durch proaktives Monitoring und Behebung von Störungen - Identifizieren und analysieren von technischen Fehlern und Änderungen an Softwaresystemen, um deren Auswirkungen zu bewerten und geeignete Lösungen zu entwickeln - Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, um die Datensicherheit zu gewährleisten und den berechtigten Zugriff auf unsere Systeme zu ermöglichen. - Bereitstellung von technischem Support für unsere Anwender bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit unseren Softwaresystemen - Erstellen und Aktualisieren von Dokumentationen zur Softwarelandschaft, um Transparenz und Wissenstransfer zu gewährleisten - Identifizieren und beheben von Softwarefehlern durch systematische Analyse und Anwendung technischer Expertise - Installation, Konfiguration und Wartung von Softwaresystemen nach den Vorgaben der Hersteller und unter Berücksichtigung der unternehmensinternen Standards - Nach Einarbeitungs- und Schulungsphase Beratung unserer Anwender zu Fragen in der Softwareanwendung und Entwicklung zum Ansprechpartner*in für die verschiedenen Fachbereiche - Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und Tickets im Zusammenhang mit unseren Softwaresystemen - Mitwirkung an internen Projekten und Sonderaufgaben im Bereich der Softwareadministration - Entwicklung und Durchführung von Schulungen für unsere Anwender, um die Nutzung unserer Softwaresysteme zu optimieren - Unterstützung und Assistenz bei der Einführung von Softwaresystemen an unseren Einrichtungen deutschlandweit sowie Durchführung von Schulungen und Support vor Ort.
Qualifikationen:
- Sie haben eine Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung - Sie verfügen über ausgezeichnete Rechtschreibung und Grammatik in Deutsch - Erfahrung mit Protokollführung, Dokumentation und Erstellung der Präsentationen - Zuverlässigkeit und Genauigkeit sind einiger Ihrer Stärken - Hohe Organisatorische Fähigkeiten und selbstständige Arbeitsweise - Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich - Sie sind vertraut mit den gängigen MS Office-Produkten (Excel, Word, Outlook und Power Point) und können diese in der Praxis sicher anwenden - Sie sind flexibel und bringen eine hohe Reisebereitschaft mit - Sie überzeugen mit Ihrem positiven, freundlichen und souveränen Auftreten sowie Ihrer ergebnisorientierten und zuverlässigen Arbeitsweise

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