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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Schmieder GmbH Unternehmensberatung
Bad Waldsee (DE)
Aktualität: 08.12.2024
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08.12.2024, Schmieder GmbH Unternehmensberatung
Bad Waldsee (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Über uns:
Schmieder bringt seit über 30 Jahren die richtigen Menschen in die richtigen Firmen. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben.
Aufgaben:
- Selbstständige Vorbereitung und Bearbeitung von Tickets gemäß der Vorgaben
- Weiterleitung der Anfragen zu den entsprechenden technischen Fachbereichen
- Überwachung der offenen Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss
- Unterstützung im Vertrieb von Ersatzteilen und Services, durch die eigenverantwortliche Erstellung von Angeboten usw.
- Bearbeitung von Reklamationen, Beurteilung von Garantie- und Kulanzfällen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Mitarbeit an interessanten Projekten zur Optimierung interner Prozesse
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische / technische Berufsausbildung z. B. zum Industriekaufmann (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Alternativ ein Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre / Wirtschaftsingenieurwesen o. Ä.
- Gerne Erfahrungen im Kundendienst und der Kundenbetreuung, gerne aus der Automobilbranche
- Guter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und technisches Verständnis
- Eigenverantwortliche, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten, sowie sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
Wir bieten:
- Maßgeschneiderte, flexible Arbeitszeiten, die Sie frei nach Ihren individuellen Bedürfnissen anpassen können
- Finanzielle Stabilität und Planungssicherheit durch 13,4 Monatsgehälter
- Zugang zu den hochwertigen Unternehmensprodukten für den persönlichen Gebrauch sowie Sonderkonditionen für den Erwerb der Produkte
- Unternehmenseigene Kita sorgt für Entlastung und eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Betriebseigene Kantine mit täglich frischen und abwechslungsreichen Speisen sorgt für neue Energie
- Vielseitige Trainings, Workshops und Seminare zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
Unser Kontakt:
Bei weiteren Fragen freut sich Frau Kemm auf ein persönliches Gespräch
Unter 07502 9449-284.
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