Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m|w|d) Kundenservice national
Triconnect Consulting GmbH Düsseldorf
Mönchengladbach (DE)
Aktualität: 05.06.2024
Anzeigeninhalt:
05.06.2024, Triconnect Consulting GmbH Düsseldorf
Mönchengladbach (DE)
Mitarbeiter (m|w|d) Kundenservice national
Ihre Aufgaben:
- Betreuung eines zugeordneten Kundenstamms
- Ausbau von Kundenbeziehungen
- Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationalen Stückgut-Transporte
- Überwachung von Sendungen und Termineinhaltung und Rückmeldung an Kunden
- Klärung von Ablieferhindernissen und Bearbeitung von Reklamationen
- Stammdatenpflege
- Prüfung der Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen
- Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
- Forderungsmanagement (Cash Collection) und Schadenerfassung
- Steuerung und Beratung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen
- Terminmanagement und Koordination aller Gespräche bei unserem Kunden
- Tipps und Tricks für das perfekte Vorstellungsgespräch
- Auf Wunsch die Begleitung zum Vorstellungsgespräch
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Logistikbereich
- Kommunikationsstärke in sehr gutem Deutsch
- Teamfähigkeit, eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Belastbarkeit runden Ihr Profil ab
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