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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support
FERCHAU GmbH Niederlassung Berlin Süd
Wildau bei Königs Wusterhausen (DE)
Aktualität: 22.12.2024
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22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Berlin Süd
Wildau bei Königs Wusterhausen (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support
Über uns:
Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn.
Aufgaben:
- Übernahme des 1st und 2nd Level Supports vor Ort, per Fernwartung und per Telefon bei software- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen
- Installation, Konfiguration und Administration von Clientsystemen (Notebooks und Desktops)
- Installation, Betrieb und Betreuung unternehmensrelevanter Anwendungen
- Betreuung von Drucksystemen, mobilen Geräten und zugehöriger Peripherie
- Administrative Aufgaben z. B. Berechtigungs- und User Management im Active Directory
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Support- und UHD-Prozesse
- Pflege und Weiterentwicklung der IT-Wissensdatenbank
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im Bereich IT
- Erfahrung im Support, User Helpdesk sowie in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
- Kostenlose Kurse zum Thema Stressmanagement und Resilienz
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
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