Zusammen mit Ihren Kolleg:innen obliegt Ihnen die Überwachung und Entstörung unserer kompletten IT-Struktur, wie Server, Netzwerke, Datenbanken, Services, Rechenzentren, u.v.m. Im Falle einer Störung eskalieren Sie den Vorfall in die entsprechenden Fachabteilungen bzw. an Vorgesetzte und überwachen diesen bis zur Entstörung. - Überwachung unserer kompletten IT-Infrastruktur - Erstellung / Optimierung von Überwachungsprozessen - Eskalation von Störungen und deren Überwachung bis zur Entstörung - Sichtprüfung in unserem Rechenzentrum vor Ort (Standort Friedrichsdorf) - Betreuung der VoIP-Landschaft und Automatic Call Distribution - Verwaltung des Mobil Device Management Ihre Ideen und Ihre Kreativität sind gefragt, wenn wir Probleme analysieren, nach Lösungen suchen, IT-Strategien oder Kundenkonzepte entwickeln.