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Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound, 100% Homeoffice)
JobVision GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 24.05.2024
Anzeigeninhalt:
24.05.2024, JobVision GmbH
Köln (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound, 100% Homeoffice)
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanliegen im Bereich Energie- und Wasserversorgung
- Betreuung von Wohnungsbaugesellschaften
- Allgemeine Anpassung und Beratung der Verträge
- Bearbeitung von Störmeldungen, Falschanmeldungen und Klärfällen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Das bringen Sie mit:
- Erste Erfahrung in der telefonischen oder persönlichen Kundenbetreuung/-beratung wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Fließende Deutschkenntnisse
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Einfühlungsvermögen in die Probleme/Anliegen der Kunden sowie Kommunikationsstärke
- Ein hohes Maß an Qualitäts- und Serviceorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
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