Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m/w/d) im Software-IT-Support und Testmanagement Vollzeit
SQL Service GmbH
Wuppertal (DE)
Aktualität: 13.09.2024
Anzeigeninhalt:
13.09.2024, SQL Service GmbH
Wuppertal (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) im Software-IT-Support und Testmanagement Vollzeit
Aufgaben:
- Qualitätssicherung im Softwarebereich
- Support/Betreuung von Anwendern/-innen in IT-relevanten Fragen
- Test, Konfiguration und Installation neuer Software-Komponenten
- Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
- Durchlaufende Dokumentation der Meldungen und Lösungen
- Administration der Clientsysteme und Sicherstellung des laufenden Betriebs
Qualifikationen:
Wenn Sie Spaß am praxisorientierten Umgang mit Software haben, gerne anderen Menschen bei ihren Problemen mit Anwendungen helfen und gemeinsam am Erfolg unseres Unternehmens arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Berufserfahrung in dem genannten Aufgabenbereich
- Insbesondere Berufserfahrung im Testing und im operativen Testmanagement, vorzugsweise mit TestRail
- Idealerweise ISTQB-Foundation-Zertifikat
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Analytisches Denken gepaart mit lösungsorientierter Herangehensweise
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Qualitätsansprüchen
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen
- Grundlegende Kenntnisse in Client- und Datenbankentwicklung von Vorteil, ebenso wie Grundkenntnisse in buchhalterischen und kaufmännischen Prozessen
Standorte
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