Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
tempster GmbH
Augsburg, Bayern (DE)
Aktualität: 19.11.2024
Anzeigeninhalt:
19.11.2024, tempster GmbH
Augsburg, Bayern (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für Kund:innen, Interessent:innen sowie Geschäftspartner:innen aller pd.M-Geschäftsfelder
- telefonische und schriftliche Aufnahme von Kunden-, Endkunden- und Reklamanten-Anliegen
- End-to-End-Bearbeitung von Reklamationen
- Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen zur Informationsgewinnung
- Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Reklamationsbearbeitung in unserem CRM-System und diversen Ticket-Systemen
Qualifikationen:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind Sie sicher
- Idealerweise verfügen Sie über erste praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich
- Sie sind qualitäts- und verantwortungsbewusst
- Sie haben gute Umgangsformen und Kommunikationsgeschick
- Sie arbeiten eigenständig, sind teamfähig und haben ein professionelles Auftreten
- Idealerweise verügen Sie über Grundkenntnisse in Englisch
Standorte
